هل أحتاج إلى كمية كبيرة من البيانات؟
يعتمد على نوع المشروع. لنموذج التنبؤ بالطلب، نحتاج عادة بيانات مبيعات سنة واحدة على الأقل. لروبوت المحادثة، نحتاج 200 محادثة سابقة كحد أدنى. في جلسة الاكتشاف نحدد بالضبط ما هو متاح وما يكفي.
تفاصيل خدماتنا
الأكثر طلباً
التحليل التنبؤي وتوقع الطلب
نبني نماذج تعلم آلي تقرأ بيانات مبيعاتك التاريخية وتتنبأ بالطلب المستقبلي على مستوى المنتج أو الفرع أو المنطقة الجغرافية. النموذج يتعلم من الأنماط الموسمية والعروض الترويجية السابقة وحتى بيانات الطقس إذا كانت ذات صلة بمنتجاتك.
أحد عملائنا في قطاع المواد الغذائية كان يخسر 12% من مخزونه بسبب انتهاء الصلاحية. بعد 8 أسابيع من بناء النموذج وضبطه، انخفضت هذه النسبة إلى 4.5%. الفرق ترجم إلى وفر مالي شهري ملموس.
- تحليل أولي لبياناتك خلال أسبوع واحد
- بناء النموذج واختباره خلال 4 إلى 6 أسابيع
- تقارير أسبوعية بتوقعات الطلب لكل منتج
- لوحة تحكم تفاعلية يصل إليها فريقك عبر المتصفح
- ضمان أداء 90 يوماً مع إعادة ضبط مجانية
أتمتة
روبوتات المحادثة الذكية وأتمتة خدمة العملاء
نصمم روبوتات محادثة تفهم اللغة العربية بلهجاتها المحلية. الروبوت يتعامل مع الأسئلة المتكررة مثل مواعيد العمل وحالة الطلبات وسياسة الإرجاع، ويحوّل المحادثات المعقدة إلى موظف بشري تلقائياً.
الفرق بين روبوتاتنا وأدوات الدردشة الجاهزة أننا ندرّب النموذج على بياناتك الفعلية: أسئلة عملائك الحقيقية، منتجاتك، سياساتك. هذا يعني أن الردود دقيقة من اليوم الأول، لا عامة.
عميلنا في قطاع التجارة الإلكترونية لاحظ أن 73% من استفسارات العملاء عبر واتساب يجيب عليها الروبوت بنجاح. الموظفون أصبحوا يركزون على الحالات التي تحتاج فعلاً إلى تدخل بشري.
- تحليل محادثات العملاء السابقة لتحديد الأنماط
- بناء الروبوت وتدريبه خلال 3 إلى 5 أسابيع
- دعم منصات واتساب والموقع الإلكتروني
- تقارير شهرية بمعدل الحل التلقائي ورضا العملاء
- تحديث قاعدة المعرفة كل ربع سنة
معالجة اللغة العربية الطبيعية
اللغة العربية تحمل تحديات فريدة: الجذور المتعددة، اللهجات المحلية، الكتابة بدون تشكيل. فريقنا طوّر أدوات مخصصة لمعالجة النصوص العربية تتعامل مع هذه التحديات بشكل أفضل من الأدوات العامة المتاحة في السوق.
نستخدم هذه الأدوات في مشاريع تحليل المشاعر (هل التعليق إيجابي أم سلبي؟)، وتصنيف التذاكر (هل الشكوى تتعلق بالتوصيل أم بالمنتج نفسه؟)، واستخراج المعلومات من المستندات غير المهيكلة.
في مشروع مع شركة تأمين، بنينا نظاماً يقرأ مطالبات التأمين المكتوبة باللغة العربية ويستخرج منها البيانات الأساسية تلقائياً: نوع الحادث، المبلغ المطلوب، التاريخ. هذا قلّص وقت معالجة المطالبة من 45 دقيقة إلى 8 دقائق.
- تحليل المشاعر على تعليقات وسائل التواصل
- تصنيف تذاكر الدعم تلقائياً
- استخراج البيانات من المستندات العربية
- دعم اللهجة الإماراتية والسعودية والمصرية
الاستشارات التقنية وتقييم الجاهزية
ليست كل شركة جاهزة لمشروع ذكاء اصطناعي كامل. أحياناً تكون البيانات غير منظمة، أو البنية التقنية لا تدعم التكامل مع نماذج التعلم الآلي. في هذه الحالة، نقدم جلسة تقييم مدتها ساعتان نراجع فيها وضعك الحالي.
نخرج من الجلسة بتقرير مكتوب يتضمن: تقييم جاهزية البيانات، الفجوات التقنية التي تحتاج إلى سدها، خارطة طريق واقعية مع تقدير للتكلفة والوقت. بعض العملاء يكتشفون أنهم يحتاجون فقط إلى تنظيم بياناتهم الحالية بشكل أفضل قبل الاستثمار في أي نموذج.
- جلسة تقييم مدتها ساعتان مع فريقك التقني
- تقرير مكتوب خلال 5 أيام عمل
- خارطة طريق مع أولويات واضحة
- تقدير تكلفة لكل مرحلة
كيف نعمل معك
كل مشروع يمر بخمس مراحل واضحة. نشارك العميل تحديثات في نهاية كل مرحلة قبل الانتقال إلى التالية.
الاكتشاف
نجلس مع فريقك لفهم المشكلة والبيانات المتاحة. هذه المرحلة تستغرق عادة أسبوعاً واحداً.
تحليل البيانات
نفحص جودة البيانات ونحدد ما يحتاج إلى تنظيف أو إثراء. نقدم تقريراً بالنتائج.
بناء النموذج
نختبر عدة خوارزميات ونختار الأنسب لبياناتك. نشارك نتائج الاختبار معك بشفافية كاملة.
التكامل والنشر
نربط النموذج بأنظمتك الحالية ونتأكد من أنه يعمل في بيئة الإنتاج دون مشاكل.
المتابعة والتحسين
نراقب أداء النموذج لمدة 90 يوماً ونعيد ضبطه حسب الحاجة دون تكلفة إضافية.
دليل الأسعار التقريبي
الأسعار النهائية تعتمد على حجم البيانات وتعقيد المشروع. هذا الجدول يعطيك فكرة عامة عن النطاق السعري لكل خدمة. نقدم عرض سعر مفصل بعد جلسة الاكتشاف.
| الخدمة | المدة التقريبية | يبدأ من (درهم إماراتي) | يشمل |
|---|---|---|---|
| التحليل التنبؤي | 4 - 6 أسابيع | 25,000 | نموذج واحد + لوحة تحكم + ضمان 90 يوماً |
| روبوت محادثة ذكي | 3 - 5 أسابيع | 18,000 | روبوت لمنصة واحدة + تدريب + تحديث ربع سنوي |
| معالجة اللغة العربية | 5 - 8 أسابيع | 30,000 | نموذج مخصص + تكامل مع أنظمتك |
| جلسة استشارية | ساعتان + 5 أيام للتقرير | 3,500 | تقييم + تقرير + خارطة طريق |
أسئلة نسمعها كثيراً
ماذا يحدث إذا لم يحقق النموذج النتائج المتوقعة؟
نتفق في العقد على مقياس أداء محدد (مثلاً: دقة التنبؤ 80% أو أعلى). إذا لم يصل النموذج إلى هذا المقياس خلال فترة الضمان، نعيد ضبطه مجاناً. إذا تبين أن البيانات غير كافية لتحقيق الهدف، نوضح ذلك في تقرير مفصل ونقترح بدائل.
هل تبقى بياناتنا آمنة؟
نوقع اتفاقية عدم إفصاح قبل أن نرى أي بيانات. جميع البيانات تُعالج على خوادم مشفرة، ونحذفها خلال 30 يوماً من انتهاء المشروع. في مشاريع الرعاية الصحية نلتزم بمعايير إضافية لحماية بيانات المرضى.
هل يمكنني البدء بمشروع صغير ثم التوسع؟
هذا بالضبط ما ننصح به. نبدأ بنموذج يحل مشكلة واحدة محددة. بعد أن ترى النتائج وتقيّمها، نقرر معاً إذا كان التوسع منطقياً. لا نضغط على أي عميل لشراء خدمات لا يحتاجها.